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CEUS
Centro de Experiencia de Usuario Solidario

Seguridad bancaria

nov. 03, 2021
Fecha publicación
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ESTIMADO ASOCIADO SERVIMCOOP LE ACONSEJA LO SIGUIENTE PARA EVITAR SER VÍCTIMA DE PERSONAS INESCRUPULOSAS

No atienda correos electrónicos en los que se informe sobre el bloqueo de la clave personal, ni ingrese a link o enlaces que lo invitan ingresar a la página falsa de Servimcoop u otra entidad financiera.

Servimcoop no tiene como política autorizada solicitar por teléfono sus datos personales, claves o códigos de seguridad.

No entregue información a personas que se hacen pasar por empleados de nuestra entidad y por seguridad comuníquese con nuestras oficinas.

Tenga especial atención con el robo de información de forma virtual.

Aplique medidas de seguridad como:

a) tener activado un antivirus licenciado,

b) evitar abrir correos electrónicos sospechosos y

c) Procurar no navegar en páginas inseguras o desconocidas.

Cuando desarrolle operaciones en cajeros automáticos y datáfonos evite la ayuda de terceros, y no pierda de vista su tarjeta débito o crédito cuando esté realizando transacciones.

Si se requiere estrictamente movilizar importantes sumas de dinero, solicite el acompañamiento de Policía Nacional que ofrece un servicio gratuito de acompañamiento, esto evitará que sea víctima del fleteo. Utilice otros servicios que ofrecen las entidades financieras para evitar movilizar efectivo.

Evite el robo de información financiera y claves realizando las transacciones o consultas de movimientos o saldos utilizando redes inalámbricas seguras.

Evite conectarse a redes wifi públicas

En caso de pérdida de su dispositivo móvil es importante que solicite al operador de forma inmediata el bloqueo informe a su entidad financiera para el bloqueo de usuarios y claves.

Nunca acceda a enlaces enviados a través de mensajes SMS/MMS no solicitados y que impliquen la descarga de contenidos en los dispositivos; esto ayudará a prevenir que el dispositivo sea infectado con software malicioso (malware), lo que finalmente permitirá al delincuente tener el control del dispositivo y la información almacenada en él.

En caso de pérdida de la tarjeta débito o crédito solicite a la entidad financiera el bloqueo inmediato para evitar que realicen transacciones afectando sus recursos.

No copie sus claves en el dispositivo o documentos que lleve consigo.

Utilice claves de fácil recordación, evitando utilizar datos personales que faciliten descifrar la clave.

Nuestra entidad no desarrolla operaciones de crédito utilizando terceros o comisionistas, este tipo de operaciones se atiende directamente en nuestras sedes.

No pague comisiones u otro tipo de prebendas para obtener nuestros servicios. Las tarifas y tasas que cobra u ofrece la entidad están registradas en la página web.